企业的本质：营利组织
什么是企业？企业是以盈利为主要目的的经济组织，企业的核心目的就是赚钱。
如果一个组织不是为了赚钱，那么它就是非营利机构，是公益组织。
企业的存在可以有各种各样的冠冕堂皇的理由，但是，最核心的一个理由就是赚钱。
试想一下，如果雷锋还活着，假如他做了一家企业的总经理，那么，他该怎么做呢？
比如说，雷锋是一个医院的院长，他看到很多穷人看不起病，那就全部免费给他们诊治，没钱看病的都到他的医院里来，因为他是雷锋。
这样会是什么结果呢？这个医院肯定会破产倒闭，或者不用等到医院破产倒闭，医院的全体员工就会罢免这个院长，因为大家不想饿肚子。
再假如雷锋是一家饭店的经理，他看到好多人流落街头吃不上饭，于是就给大家提供免费的午餐，其结果是他的饭店很快就要破产倒闭。
所以说，如果雷锋还活着，他活到今天，在市场经济的环境中他做了一个商人，那么，他也必须按照市场经济的规则和评价标准来做事。
这就叫“在商言商”。
一个企业如果不能够赚钱，它是不负责任的。
对谁不负责任呢？
第一，对社会是不负责任的，占用了社会的资源，而没有创造价值；
第二，对投资者和股东们是不负责任的，把钱投给企业希望能赚钱，结果却赚不到钱，心血岂不白费了；
第三，对员工是不负责任的，员工辛辛苦苦在这里打工，却不能够养家糊口，这个企业就是失败的。
所以，做企业最核心的一个目标就是赚钱。
但是，企业怎么才能赚到钱呢？
钱是客户给的，是从客户的腰包转移到企业的腰包。
但是，企业不能去抢客户的钱，要客户自愿送给你才行。
那么，客户凭什么心甘情愿把钱送给你呢？