许多中小企业的管理水平和能力与企业规模严重不匹配,企业的成功,40%靠战略,60%靠执行力。大部分企业老板都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题,事实上,执行力差是现象,管理不善才是本质。个别员工执行力差是能力的问题;公司整体执行力差就是管理的问题!总裁班
执行差的成因
通过对大量国内外企业管理实践的对比研究发现,国内企业执行力差的原因是:
目标不明确
如果公司没有明确的能够落实的战略规划,部门没有明确的年度任务,员工没有清晰的年度绩效目标,如何能抱怨没有团队执行力?
方法不到位
国内企业要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,中高层管理者业务能力差,自己不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,真正执行的人不会干,有苦说不出。
流程不清晰
如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,通讯中段,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响,公司管理也一样。
激励不明确
政策制定的太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。
处罚不到位
知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。当罚而不罚严重破坏了游戏规则。
解决的五大招
清楚了执行力差的原因,解决起来就要对症下药。企业要想提高执行力,应从目标、权责、文化等方面入手,进行系统思考,建立管理体系;必须从老板开始,从建设系统开始,做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。总裁班
1、明确目标
以销售业务为例,明确目标就是要落实销售指标。指标定的准确、能落实,是做预算、定政策、激励考核的基础,销售指标必须层层分解,落实到每个人身上。
部门间协作和上级下达工作指令时可采用工作单制,在工作单上明确描述工作内容、期望结果、完成时限、可用资源、负责人、主要协助人等,让工作要求更加清楚,签字生效落实责任,以提高工作效率。
2、制定方法
制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合。决策不要结合市场情况充分论证;高级员工要给下属充分的业务指导。对执行层而言,传授工具和方法远比传递思想更重要。任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。
3、合理流程
要想使流程合理,老板要适度放权,部门之间要强化支持功能、淡化管理功能,尤其是不能让外行管内行。
企业各部门之间,上下层之间时刻都在发生着大量的事情,要从中理出主要的几条线,配套制定出合理的制度和流程,采取ERP活动流管理模式,信息上下游流 动透明化,并且都有动态记录。这样从员工到经理到总监到老板,包括行政,财务,都能够在一个项目中 共同处理一件事,信息通畅,执行力自然就提升了。
4、激励到位
激励的核心是要找到激励点,分析员工的内在驱动力何在,随着社会的不断进步和员工自身的成长,其需求也向着个性化和多元化发展,当他们的一个需求满足后,就需要去挖掘另一个需求点,制定出新的激励方式来让他们保持动力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。公司承诺的条件一定要兑现,因为公司原因造成的中途政策变化不能影响业务人员的年度奖金。
5、有效考核
考核要真正发挥导向作用,考核指标最好是员工自己提出来的,这样他在执行过程中就是完成自己的承诺,而不是上级强加给他的。避免人为因素干扰的最佳手段 就是考核指标全部是定量的或半定量,并且去除难以评价对错的指标。处罚措施如果不严格执行,就破坏了游戏规则,宽容了一个,将损害了一批。总裁班