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CEO必懂的7个魔鬼定律:梦想归梦想,绩效归绩效

2019-04-24

云南大学高层管理者培训与发展中心为了更好的发挥学校的优势资源,服务地方经济,为西部地区各行各业的企业家和高层管理者提供不断接受新知识、学习新思路的机会,在云南大学职业与继续教育学院应运而生。




创始人和高管们都感觉,如今的公司远不如创业时那么有活力,公司正在变成他们曾经痛恨的样子:组织越来越大,流程越来越多,考核越来越复杂,于是很想“回归创业”。

其实,每个人生阶段,都有那个阶段的活法;每个企业阶段,都有这个阶段的管法。以下是我总结的7个管理心法:

一、酒与污水定律:

务必把这类员工请出团队

负能量扩散的能力,十倍甚至百倍于正能量。

打个比方,你把一勺酒倒进一桶污水得到的是一桶污水;反过来,把一勺污水倒进一桶酒里呢?得到的还是一桶污水。

稻盛和夫说过,人有可燃型、自燃型和不可燃型三种。玩世不恭的人,就是第三种。怎么激发,都没有善意;怎么激励,都不会努力。

这样的员工,管理者应该尽量从团队里请出去,或者限制使用。他们和公司没有一致的目标,行为有极大的不确定性,很容易在一些关键事件上掉链子、出问题。

二、蘑菇定律:

谁跟我谈战略,我开除谁

网传一个故事:华为有一个刚入职的新员工,对工作充满激情,非常努力上进,他在工作中发现了很多战略和管理上的问题,忧心忡忡。

于是,他非常认真地给任正非写了一封“万言书”,谈自己对华为经营战略的看法和建议。

任正非十分生气,并且批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退。”

很多人可能会大跌眼镜:怎么可以这样啊?但会这么做的人,何止是任正非。

马云也说过类似的话:刚进入公司三年的员工,不要谈战略,先把战术做好,再考虑战略的问题,谁跟我谈战略,我开除谁

为什么会这样?这就涉及对新员工的管理和培养问题。

新人成长过程都会经历“眼高手低”的阶段他们在公司像蘑菇一样,缩在角落,只做简单、重复的事,没人管、没人问。有人把这种状态,叫作“蘑菇定律”。

所以,对于年轻的新员工,管理者应该给他们足够的关怀和鼓励,培养他们从简单、务实的事情做起,严格要求,促进他们快速成长。

比如企业的“管理培训生”计划,其实就是在培养一些有潜力的“蘑菇”。

三、套娃定律:

兵熊熊一个,将熊熊一窝

很多管理者嘴上不说,但在用人上经常出现一个问题——“套娃现象”,顾名思义,像套娃玩具一样,一层比一层小。

如果招到一个比自己优秀的人,他们心里通常会有一种担忧:这个人有一天会不会取代我?

他们的安全感都建立在“我必须是整个部门最优秀的”基础之上。这就导致从选人阶段开始,管理者会阻止更优秀的员工加入。越平庸的管理者,越是如此,这就是所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。

美国钢铁大王卡耐基的墓碑上刻着:“安息在这里的是,一位知道选用比他能力更强的人来为他工作的人。”

卡耐基之所以成为钢铁大王,并非由于他本人有什么过人的能力,而是因为他敢用比自己强的人,并能激发他们的长处。

作为CEO,要时刻反省自己:我是不是套娃现象中最外面、最大的那个套娃?

四、贝尼斯定律:

人才是公司最可贵的资产

我遇到过这样一位老板,我们聊着聊着,他突然冒出一句话:“我的公司最大的问题,就是员工和我的差距。”显然,他认为,公司发展遇到的问题是“这届员工不行”,阻碍了他本可以获得的更大成功。

真的怪员工吗?你付给员工5000月薪,就别指望月薪2万的职位要求。

应该怎么办?让员工越来越值钱。不要把员工当成消费品,试着把他们当成投资品。工作是消费,培训是投资。著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯说:员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。

具体可以考虑使用“7-2-1模型”,就是对员工培训的投资,70%来自“工作中学习”,20%来自“向他人学习”,10%来自“正式的培训”。几乎所有的世界500强公司都信奉“贝尼斯定律”,把人才当投资品。

五、旁观者定律:

责任除以二等于零

我帮助一家公司梳理他们的管理架构、梳理到责任分配时,吃惊地发现这家公司最重要的业绩责任——销售额和利润,是由营销副总裁和产品副总裁两个人同时承担的。

根据社会心理学的“旁观者效应”,几个人被要求共同完成,每个人的责任感将大大减弱,会令结果差强人意。

如果你觉得这件事需要很多部门共同协作,也确实安排了各部门职责,但还是要指定一个最终责任人。

另外,权力是热的,责任是冷的。

如果不干预,责任会下沉到最基层,权力会上浮到最顶层管理者,造成基层有责无权,顶层有权无责,换句话说,“做好了是上司的功劳,出了问题就甩锅给下属”。

六、拜伦定律:

别把授责当授权

美国内陆银行总裁D·百伦说:授权他人后,就完全忘掉这回事,决不去干涉。也就是中国人常说的——用人不疑。

很多管理者误把授责当授权。这事员工负责,失败了员工承担责任。至于决策权,如果员工的决策和老板一致,听员工的;和老板不一致,听老板的。

授责,不授权,是对拜伦法则的最大误解。一定要懂得,授予与责任匹配的权力。优秀的领导,授权时甚至保留一些责任,万一失败了,主动承担部分责任。

美国著名橄榄球教练保罗·贝尔曾说过:“如果有什么事情办糟了,那一定是我做的;如果有什么事情做得很好,那一定是我们一起做的。这是我们取得比赛胜利的秘诀。”

每个上司都喜欢给自己补台的下属,同样地,每个下属也都喜欢给自己搭台的上司。

七、不值得定律:

命令式管理已过时

什么是不值得定律?就是如果你觉得一件事不值得做,你就不会把它做好。

不值得定律,是用人时最重要的定律之一,它要求管理者必须赋予每件事值得做的意义。

电影《勇敢的心》里有个场景,大战即将开始,威廉·华莱士在阵前说:告诉我们的敌人,他们或许能夺走我们的生命,但永远夺不走我们的自由!


做任何一件事情,都有What(做什么)、Why(为何做)和How(怎么做)三个部分。最差的管理者,只告诉员工做什么;好一些的管理者,教会员工怎么做;最好的管理者,会告诉员工为何做。

八、结语:梦想归梦想,绩效归绩效

管理,不永远都是大团圆结局;管理,还要时常做出真正艰难的决定。

不管是激发善意、设计系统,还是知人善用、反求诸己,管理最终都要对绩效负责。真正对绩效负责,一定要懂得平衡三件事:

第一,功劳与苦劳。作为管理者要清楚,可以为苦劳鼓掌,但是为功劳付钱。

第二,梦想与现实。对于

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